Au sein de l’équipe commerciale, vous aurez en charge le suivi opérationnel des contrats en gestion déléguée sur les sites des clients ainsi que le management du personnel mis à la disposition des clients.

Descriptif des missions :

• Adapter l’offre « gestion déléguée » aux évolutions du marché et aux demandes clients en lien avec la stratégie commerciale du groupe
• Réaliser des audits clients pour définir les meilleures modalités de gestion des déchets et conseiller une offre commerciale adaptée
• En lien avec le commercial référent du client, assurer le suivi clientèle relatif à la gestion déléguée des déchets mise en place
• Proposer des actions d’amélioration pour optimiser la rentabilité de la gestion déléguée et la satisfaction clients
• Participer aux réunions de suivi de gestion déléguée chez les clients
• Participer à la réalisation des plans d’amélioration pour chaque client et s’assurer de leur mise en œuvre et de leur efficacité
• Piloter le bon fonctionnement et la performance des gestions déléguées
• Veiller au respect des cahiers des charges des clients et des contrats signés
• Déterminer les consignes d’exploitation et les faire appliquer (collecte, transit, gestion des flux, gestion des stocks…)
• Suivre et analyser les indicateurs de performance pour l’ensemble des gestions déléguées
• Analyser les incidents et mettre en place les actions correctives
• Superviser la gestion administrative et la traçabilité des déchets : BSD, déclarations, enregistrements, protocoles…
• Manager et animer le personnel mis à la disposition des clients en gestion déléguée
• Manager la performance et la compétence des équipes
• Gérer les effectifs, les plannings, la saisie des heures de travail, la pose des congés…